برنامج البيع المسبق والتوزيع: مندوبوك في الميدان وطلبياتك في المكتب

لماذا برنامج للبيع المسبق؟

دون أداة، يعتمد البيع المسبق على الدفاتر والمكالمات والوصولات المعاد إدخالها في المكتب: طلبيات ضائعة، زبائن منسيون، تخفيضات غير مراقبة، ونقود يصعب مطابقتها. يعيد برنامج البيع المسبق الترتيب إلى هذا المسار:

• يعرف كل مندوب من يزور اليوم وبأي ترتيب؛
• تصل كل طلبية إلى المكتب فورًا وبالسعر الصحيح؛
• ترى المديرية من زار من وبأي نتائج.

في Facturelle، البيع المسبق مرتبط ببقية التسيير: المخزون ووصولات التسليم والفواتير والتحصيلات. لا شيء يُعاد إدخاله.

تنظيم الميدان: المناطق والفرق والمحافظ

• التنظيم: جهات وفرق ومسؤولون؛ لا يرى كل مسؤول إلا مندوبيه.
• مناطق تُرسم على الخريطة أو تتكون من بلديات وولايات كاملة، ويُلحق بها الزبائن تلقائيًا.
• الزبائن: الموقع GPS والقناة والإمكانات وأوقات الزيارة وتواترها. وتعرض مراقبة الإسناد الزبائن بلا مندوب أو بلا موقع أو المكررين.
• إسناد مرن أو صارم: يمكن للمندوب خدمة زبون زميله عند الحاجة، أو يُحجز كل زبون لمندوبه.
• غياب مندوب أو مغادرته: تنتقل جولاته أو محفظته إلى بديل أو أكثر بعد معاينة.

تخطيط الجولات

أنشئ جولات بدورة من N يوم عمل (3، 5، 10…) أو في يوم ثابت من الأسبوع، ووزّع الزبائن يومًا بيوم. ويراعي التقويم أيام عمل كل مندوب والعطل الرسمية والإجازات.

ثم يولّد التخطيط الجولات المؤرخة بالأوقات المتوقعة والمسار والاستراحة والعودة. تعدّلها (إضافة، حذف، الترتيب المقترح الأقصر)، وينبّهك Facturelle إلى ما يجب مراجعته (زبون خارج أوقاته، يوم مُتجاوَز، زيارات كثيرة) ويقترح الزبائن المتأخرة زيارتهم. وبعد اعتماد الجولة يجدها المندوب على هاتفه.

يوم المندوب على هاتفه

يثبّت المندوب التطبيق على هاتفه (تطبيق Facturelle Terrain لنظام Android، أو «إضافة إلى الشاشة الرئيسية»). في الصباح يرى مخزون يومه إن كانت لديه مركبة، ثم يومي: الزبائن المطلوب زيارتهم بالترتيب، والزبون التالي في المقدمة، والمسار، والكيلومترات، وهدف اليوم. ويعيد زر «تحسين مساري» ترتيب الزبائن المتبقين بأقصر مسار انطلاقًا من موقعه.

1. بدء الزيارة: يُسجَّل الموقع؛ وإن كان بعيدًا عن الزبون يُطلب منه تبرير.
2. أخذ الطلبية: السلع والكميات والتخفيض وتوقيع الزبون. والأسعار هي أسعار الزبون: يمكن أن تتبع فئته قائمة أسعار (جملة، نصف جملة…)، وتُطبَّق العروض الترويجية. وإذا تجاوز سقف تخفيضه تذهب الطلبية إلى إدارة المبيعات.
3. دون طلبية: يغلق الزيارة مع ذكر السبب (مخزون كافٍ، مغلق…) ويمكنه تدوين الملاحظات والشكاوى.
4. محل جديد؟ يسجله زبونًا محتملًا فيصبح زبونًا دون إعادة إدخال.

دون شبكة يواصل العمل: تُحفظ الزيارات والطلبيات على الهاتف وتُرسل فور عودة الشبكة دون تكرار.

في المكتب: إدارة المبيعات والتسليم

• الطلبيات المسبقة: حسب إعدادك، تُعتمد الطلبية فورًا أو تنتظر إدارة المبيعات التي تعتمدها (دفعة واحدة) أو تعيد التخفيض إلى السقف أو ترفضها مع السبب.
• الشحن: تحضير وصولات التسليم وطباعة ورقة الشحن.
• التسليم الميداني: تُسند الطلبيات إلى موزّع ليوم محدد. يعدّل الموزّع الكميات المسلّمة ويأخذ التوقيع والصورة ويحصّل المبلغ؛ وما تبقى من تسليم جزئي يُسند من جديد.
• البيع المباشر: بمركبة محمّلة يفوتر المندوب ويُخرج المخزون في عين المكان.
• التحصيل الميداني: تظهر فواتير الزبون المفتوحة، ويسدد المبلغ أقدمها أولًا، ويُسلَّم وصل.
• مرتجعات الزبائن: تُقبل (تُحضَّر فاتورة تخفيض) أو تُرفض مع السبب.
• توقيف الصندوق: في المساء يعدّ المندوب النقود والصكوك؛ وتسجّل إدارة المبيعات ما تستلمه، ويجب التعليق على أي فارق.

متابعة النتائج

تعرض لوحة القيادة الميدانية الزيارات المنجزة والزيارات بطلبية ورقم الأعمال والكيلومترات ونسبة الإنجاز لكل مندوب ولكل فريق. وتقارن خريطة الميدان الجولات المخططة بالمسارات الفعلية.

• الأهداف لكل مندوب أو فريق أو منطقة: رقم الأعمال، الزيارات، الزبائن الجدد…
• التنبيهات: التأخر، فوارق الصندوق، الزبائن غير المزارين.
• التقارير بصيغتي Excel وPDF، وحساب عمولات التجاريين.

ابدأ في 5 خطوات

1. أنشئ حسابك: 30 يومًا تجريبيًا مجانًا.
2. استورد زبائنك وسلعك من Excel، ثم ضع الزبائن على الخريطة («تحديد العنوان» أو الرصد في عين المكان).
3. أنشئ مندوبيك ومناطقهم وجولاتهم.
4. اختر وضع «الطلبية المباشرة» أو «الطلبية المسبقة» وسقوف التخفيض.
5. ثبّت تطبيق Facturelle Terrain لنظام Android على هواتف المندوبين.

يتضمن الدليل المدمج دليلًا للبيع المسبق، دورًا بدور. الأسعار في صفحة الأسعار.

الأسئلة الشائعة